CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : AVRIL 2025

1. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

Nom de l’entreprise : L'amour du bois

Contact : lamourdubois52@gmail.com

SIRET : 93819170700018

2. PRODUITS ET SERVICES

Nous proposons à la vente : Objets artisanaux en bois fabriqués à la main.

Matériel de sonorisation automobile (achat et revente).

Les descriptions et photos des produits sont indicatives. Nous nous réservons le droit de modifier l’offre sans préavis.

3. PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont affichés en euros (€) ce sont des prix en euro TTC et hors frais de livraison.

Les paiements sont acceptés via :

  • Carte bancaire

  • Paypal

Le paiement doit être effectué en totalité avant l’expédition.

4. LIVRAISON

Les commandes sont expédiées entre 1 et 5 jours après réception du paiement.

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de commande.

Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs.

5. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions de l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables pour exercer son droit de rétractation, ce délai courant à compter du lendemain de la réception des biens.

Le produit peut être retourné en vue d’un échange ou d’un remboursement (hors frais de port initiaux, qu’ils aient été offerts ou non, et qui ne seront pas remboursés).

⚠️ En cas de retour :

  • Si l’emballage d’origine est abîmé, une décote de reconditionnement sera appliquée.

  • Le produit doit être en parfait état : aucune trace de vissage, rayure, coup ou autre dégradation ne doit être présente. Dans le cas contraire, une décote sera également appliquée.

  • Sans l'emballage d'origine, le produit ne sera ni repris ni échangé.

  • Les frais de retour restent à la charge du client.

6. GARANTIE ET SERVICE APRÈS-VENTE

Les équipements audio bénéficient d’une garantie constructeur. Pour toute réclamation, contactez-nous à l’adresse suivante : lamourdubois52@gmail.com.

Conditions de retour :

En cas de dysfonctionnement, le client doit retourner le produit à ses frais pour expertise.
Le produit devra être renvoyé dans son emballage d’origine, complet avec tous ses accessoires, et suffisamment protégé.

À réception, notre service technique effectuera un diagnostic pour déterminer la cause de la panne.

  • Si la panne est due à un défaut de fabrication couvert par la garantie, les réparations ou le remplacement seront effectués sans frais supplémentaires pour le client (hors frais de retour initiaux).

  • Si la panne résulte d’une erreur de branchement, d’un non-respect des consignes de montage, ou d’une mauvaise utilisation, la garantie ne s’appliquera pas, et un devis pourra être proposé pour une éventuelle réparation hors garantie.

Ne sont pas couverts par la garantie :

  • L'utilisation anormale ou non conforme des produits (ex. : ampli connecté en dessous de l’impédance minimum recommandée).

  • Le non-respect des consignes de montage (ex. : mauvaise section ou qualité de câble).

  • Toute ouverture non autorisée du produit ou détérioration du scellé de garantie.

  • Les haut-parleurs, médiums, tweeters ou subwoofers présentant des bobines brûlées, cônes ou spiders arrachés.

  • Les pannes liées à l’utilisation d’accessoires non d’origine.

  • Les produits achetés en déstockage (sauf en cas de non-conformité ou de défaut avéré à réception).

Attention : La garantie est conditionnée par le respect des usages recommandés. Par exemple, un amplificateur prévu pour une impédance minimale de 1 ohm, connecté en dessous de cette valeur, ne sera plus couvert par la garantie.

7. Responsabilité

L’Amour du Bois ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’usage des produits vendus.
L’acheteur est seul responsable du bon montage et de l’utilisation des équipements.

8. LITIGES

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.